ศูนย์ช่วยเหลือ
สั่งซื้อแล้วเงินไปอยู่ที่ไหน?⌄
คุณโอนเงินตรงเข้าบัญชี/QR ของร้านโดยตรง แล้วอัปสลิปเป็นหลักฐานในแชท เมื่อได้รับสินค้าให้กดยืนยันรับของเพื่อปิดดีล หากมีปัญหาสามารถเปิดข้อพิพาทให้ทีมงานตัดสินได้
จะรู้ได้อย่างไรว่าอะไหล่ใส่รถของเราได้?⌄
เพิ่มรถของคุณใน My Garage แล้วกด "หาอะไหล่รถคันนี้" หรือดูป้ายรุ่นรถที่ใส่ได้ในหน้าสินค้า — สินค้าแต่ละชิ้นระบุรุ่นรถและปีที่รองรับ
ยกเลิกดีลได้ไหม?⌄
ยกเลิกได้ขณะสถานะยังเป็น "ชำระแล้ว" และร้านยังไม่จัดส่ง — แจ้งในแชทกับร้านเพื่อขอคืนเงิน โดยร้านเป็นผู้โอนคืนให้เอง เพราะเงินอยู่ที่ร้านตั้งแต่ตอนคุณโอน · ถ้าร้านไม่คืนหรือจัดส่งไปแล้ว ให้เปิดข้อพิพาทให้ทีมงานตัดสิน
เกรดสภาพ A/B/C คืออะไร?⌄
เกรด A สภาพดีมากใกล้ของใหม่ · เกรด B สภาพดีผ่านการใช้งานปกติ · เกรด C มีตำหนิที่แจ้งไว้ในประกาศ · ตามสภาพ = ขายตามที่เห็นในรูป
ค่าธรรมเนียมการขายเท่าไหร่?⌄
คอมมิชชันหักจากเครดิตร้านตอนปิดดีล คิดจากค่าสินค้า ไม่รวมค่าส่ง · เป็นอัตราเดียวกันทุกระดับสมาชิก (แพ็กที่ซื้อไม่ได้ทำให้ค่าคอมถูกลง) · ดูอัตราปัจจุบันได้ที่หน้าแพ็กเกจสมาชิก
เงินเข้าร้านเมื่อไหร่?⌄
ผู้ซื้อโอนเข้าบัญชี/QR ของร้านโดยตรง เงินค่าสินค้าจึงถึงร้านทันทีตั้งแต่ตอนโอน ไม่ต้องรอถอน — ส่วนค่าคอมของ Readyparts จะหักจากเครดิตร้านตอนปิดดีล ไม่ได้หักจากยอดที่ผู้ซื้อโอน
ต้องยืนยันตัวตน (KYC) ไหม?⌄
ร้านที่ยืนยันตัวตนจะได้ป้ายรับรองบนหน้าร้านและหน้าสินค้า ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นผู้ซื้อ — ติดต่อทีมงานเพื่อยื่นเอกสาร
ชำระเงินด้วยวิธีไหนได้บ้าง?⌄
โอนตรงเข้าบัญชี/QR ของร้าน แล้วอัปสลิปเป็นหลักฐาน · ตรวจชื่อบัญชีให้ตรงชื่อร้านก่อนโอนทุกครั้ง · ถ้ามีปัญหา เปิดข้อพิพาทให้ทีมงานตัดสินได้ภายใน 7 วันหลังรับของ
ถ้าได้ของไม่ตรงประกาศทำอย่างไร?⌄
อย่ากดยืนยันรับสินค้า — เปิดข้อพิพาทจากหน้าดีลพร้อมแนบสลิปและรูปของที่ได้รับ ทีมงานจะตรวจสอบและตัดสินว่าใครถูกต้อง แล้วดำเนินการกับร้าน (เช่น ให้ร้านคืนเงิน ระงับร้าน หรือคืนค่าคอมให้ผู้ซื้อ) — เงินค่าสินค้าอยู่ที่ร้านแล้ว Readyparts จึงโอนคืนแทนร้านไม่ได้
นโยบายคืนสินค้าเป็นอย่างไร?⌄
ดูรายละเอียดที่หน้านโยบายการคืนสินค้า — สินค้าที่มีประกันร้าน (ระบุในประกาศ) คืน/เคลมได้ตามเงื่อนไขที่ร้านกำหนด
ไม่พบคำตอบ? ดู นโยบายการคืนสินค้า · ข้อกำหนดการใช้งาน · นโยบายความเป็นส่วนตัว